Condizioni di sostituzione della merce acquistata nel negozio online
1. Il prodotto acquistato nel negozio online www.pellicolepervetri-solaris979.it è soggetto a sostituzione nei seguenti casi.
1.1.1 Il volume o la quantità ricevuti sono inferiori a quelli specificati nell'ordine.
1.1.2 L'articolo è stato danneggiato durante il trasporto.
1.1.3 Si è verificato un errore, il venditore ha inviato il prodotto sbagliato all'acquirente.
1.1.4 Si è verificato un errore, le dimensioni del film ricevuto non corrispondono a quelle ordinate.
2. Richiesta di un prodotto sostitutivo
2.1 Puoi dichiarare un prodotto sostitutivo entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto.
2.2 La richiesta di sostituzione del prodotto è considerata una e-mail all'indirizzo www.pellicolepervetri-solaris979.it.
2.2.1 Nome del prodotto, numero d'ordine e data di acquisto.
2.2.2 Indicare il motivo della sostituzione (Clausola 1.1 o Clausola 1.2, 1.3, 1.4)
2.2.3Allegare 4 fotografie esplicative e chiare da diverse angolazioni.
2.3 Il venditore della merce può richiedere ulteriori informazioni e ulteriori fotografie.
3. Procedura per la restituzione della merce nel caso della clausola 1.2
3.1 Dopo aver ricevuto un'e-mail di conferma della sostituzione della merce, accedi al tuo account sul nostro sito Web, trova l'ordine con la merce restituita, trova il pulsante di reso di fronte alla merce restituita e segui le istruzioni.
3.2 Si prega di imballare la merce, garantendo una protezione contro danni meccanici durante il trasporto.
3.3 La consegna della merce resa è effettuata dal venditore. L'acquirente verrà informato del giorno e dell'ora di ritiro del pacco
3.4 L'acquirente si impegna a riconsegnare al vettore la merce resa.
4. Procedura per la restituzione della merce nel caso di Clausola 1.1, Clausola 1.3 e Clausola 1.4
4.1 Dopo aver ricevuto la conferma, accedi al tuo account sul nostro sito Web, trova l'ordine con il prodotto restituito, trova il pulsante di reso di fronte al prodotto restituito e segui le istruzioni
4.2 Si prega di imballare la merce, garantendo una protezione garantita contro i danni meccanici durante il trasporto.
4.3 L'Acquirente dovrà restituire la merce resa integra, imballata nella sua confezione originale, integra ed integra.
4.4 La consegna della merce resa è effettuata dal venditore. L'acquirente sarà informato del giorno e dell'ora di ritiro del pacco
4.5 L'acquirente si impegna a riconsegnare al vettore la merce resa.
5. Azioni del Venditore al ricevimento della merce restituita 1.1. Clausola 1.3 e clausola 1.4
5.1 Il venditore, ricevendo il pacco con la merce restituita, effettua un'accurata ispezione e individuazione dei difetti
5.2 Il venditore può effettuare registrazioni video e registrare tutte le sue azioni, lo stato della merce restituita
5.3 Non saranno accettate merci parzialmente o completamente utilizzate.
5.4 Non si accettano prodotti con imballo danneggiato (da informare preventivamente)
5.5 Non sono accettate pellicole parzialmente o completamente danneggiate
5.5.1 non sono ammesse pieghe sui film
5.5.2 Non sono ammessi bordi rotti delle pellicole
6. Invio della merce all'acquirente invece di quella restituita
6.1 il venditore, entro 5 giorni lavorativi, spedisce la merce al posto della merce resa
7. Il venditore può rifiutarsi di sostituire il prodotto
7.1 Se l'articolo è stato imballato male e danneggiato al momento della restituzione
7.2 Se l'articolo restituito è stato utilizzato
7.3 Se le pellicole restituite sono graffiate o sgualcite.